Här har vi försökt att sammanställa de vanligaste frågeställningarna med tillhörande svar. Skulle du inte hitta svaret på din fråga så är du mer än välkommen att kontakta oss.

Behöver jag registrera ett användarkonto för att kunna handla?

När du handlar på KNDY.se behöver du inte registrera ett användarkonto.

Vilka betalsätt är tillgängliga?

Vi erbjuder säkra betalningar via Swish.

Hur säkert är det att handla hos er?

All kommunikation på vår webbplats sker över en SSL-krypterad (Secure Socket Layer) anslutning vilket innebär att transaktionen mellan oss och betalningsleverantören är krypterad, så att du tryggt kan fylla i dina uppgifter och genomföra betalningen. 

Vilka områden levererar ni till?

Se leveransinformation

Vad kostar leveransen?

Vid köp tillkommer en fast utkörningsavgift på 69 kr.

Hur snabbt levererar ni min beställning?

Under våra öppettider levererar vi din beställning inom 1 timme.

Vad har ni för utkörningstider?

Vi har öppet alla dagar mellan klockan 05-17.

Hur vet jag när min beställning är på väg?

En leveransbekräftelse skickas via SMS till det mobilnummer som anges vid köp så fort beställningen har blivit packad för leverans.

Kan jag göra ändringar i min beställning i efterhand?

Om du inte har mottagit leveransbekräftelsen så kan du begära om att få byta produkt eller pengarna tillbaka.

Jag ångrar mitt köp, hur avbryter jag köpet?

Du kan begära om att annullera köpet om den inte hunnit bli packad för leverans.

Kostar det mig någonting att avbryta ett köp?

Nej, det kostar ingenting att avbryta ett köp som ännu inte blivit behandlad.

När får jag tillbaka mina pengar?

Återbetalningar hanteras och sker av vår administrativa avdelning till ditt Swish-konto inom 12 timmar.


Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi lagrar de personuppgifter som lämnas i samband med köp i enlighet med GDPR. Genom godkännande av köpeavtalet med KNDY samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din beställning och genomföra köpet samt för att ge dig bästa möjliga service. KNDY kommer under inga som helst omständigheter att dela dina personuppgifter med tredje part eller utomstående.